Vous voulez transformer vos followers en clients ? Le contenu créé par les utilisateurs, ou UGC, est en train de devenir le moyen le plus efficace pour y arriver. Et avec la popularité de l’UGC sur des plateformes comme Instagram, c’est devenu super simple de récupérer et de partager le contenu de vos fans.
Dans cet article, on va vous montrer des campagnes UGC au top pour vous donner des idées. Vous pourrez ainsi utiliser ce contenu pour booster la confiance dans votre marque et attirer de nouveaux clients.
Mais avant de plonger là-dedans, voyons ensemble ce que c’est que l’UGC et comment vous pouvez l’exploiter pour votre business.
Qu’est-ce que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) ?
Table des matières
- 1 Qu’est-ce que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) ?
- 2 Comment collecter des UGC pour votre entreprise ?
- 3 10 excellents exemples de campagnes UGC
- 3.1 1. Concours UGC de Trivago
- 3.2 2. Campagne UGC de Lays sur Twitter
- 3.3 3. Concours UGC « Red Cup » de Starbucks
- 3.4 4. Concours Wanderlust de National Geographic
- 3.5 5. Campagne UGC caritative d’Aerie
- 3.6 6. Concours photo de Joules
- 3.7 7. Concours photo Aldis Home Bar
- 3.8 8. Défi photo de l’école de commerce Popup
- 3.9 9. Concours d’œuvres d’art de Pegasus
- 3.10 10. Concours de peinture de cupcakes de Painters Online
- 3.11 11. Concours photo Cornish Horizons
- 3.12 12. Concours de design Lidl Funsize
- 3.13 13. Concours de coloriage Filippo Berio
- 3.14 14. Partenariat de marque entre Wilko et Netmums
- 3.15 15. Concours de photos et de vidéos UGC de Swizzle
- 4 Comment créer une campagne UGC sur WordPress
Le contenu généré par les utilisateurs, ou UGC, c’est tout ce que vos clients et abonnés créent pour parler de votre marque. Ça peut être des photos, des vidéos, des gifs… en gros, n’importe quel type de contenu.
Ce qui distingue l’UGC des autres contenus, c’est qu’il est totalement gratuit. Les personnes qui le fabriquent ne sont pas payées pour leurs efforts. Ils partagent simplement leurs avis sincères et positifs en tant que vrais clients. C’est d’ailleurs ce qui en fait une des stratégies marketing les plus efficaces pour faire croite une audience rapidement et quasiment gratuitement.
Et c’est précisément ce qui donne au UGC son pouvoir : il est bien plus persuasif que n’importe quel message directement venu de la marque. Les gens ont tendance à se fier davantage aux retours d’autres consommateurs qu’aux promesses d’une entreprise.
Maintenant que vous comprenez mieux ce qu’est l’UGC, voyons ensemble comment vous pouvez rassembler ces témoignages pour renforcer la crédibilité de votre marque.
Comment collecter des UGC pour votre entreprise ?
Il est relativement facile de recueillir des UGC, surtout si vous êtes déjà présent sur les réseaux sociaux. Mais même si vous commencez à peine à développer votre audience sociale, vous pouvez utiliser certaines des méthodes suivantes pour collecter des UGC :
- Organiser des Concours : Lancer un concours est une super manière de collecter du contenu créé par les utilisateurs. Les concours de photos, par exemple, sont idéaux. Il suffit de demander aux participants d’envoyer une photo pour tenter leur chance.
- Recueillir des Avis : Les retours et critiques sont précieux pour obtenir des témoignages authentiques. Encouragez vos clients à évaluer vos produits et à joindre une photo ou une vidéo pour illustrer leurs propos, ce qui peut convaincre d’autres clients potentiels.
- Encourager le Tagging : Invitez vos clients à mentionner votre marque sur les réseaux sociaux lorsqu’ils parlent de vos produits. Les publications où vous êtes mentionné apparaîtront sur votre profil, agissant comme un témoignage de la satisfaction client.
- Offrir des Incitations : Proposez une remise ou un code promotionnel en échange d’avis et de partages contenant du contenu généré par les utilisateurs. Cela peut motiver davantage vos clients à participer avec peu d’effort de leur part.
- Lancer des Défis : Encouragez vos fans à être créatifs avec vos produits et à partager le résultat. Par exemple, proposez-leur de personnaliser un produit et de publier les photos sur Instagram. Vous pourrez ensuite utiliser ces images dans vos campagnes promotionnelles
10 excellents exemples de campagnes UGC
Maintenant que vous avez une idée de la manière de collecter du UGC, explorons quelques exemples fantastiques que vous pouvez essayer pour votre entreprise.
1. Concours UGC de Trivago
Le premier exemple de campagne UGC provient d’un site de comparaison de vacances, Trivago. Cette entreprise a organisé un concours de photos sur Instagram en utilisant le hashtag #trivagofaves.
Pour participer, les utilisateurs devaient partager une photo originale de leur hôtel préféré répertorié sur Trivago et la taguer en utilisant le hashtag de la marque. La réconpense était de 500 dollars.
Trivago a publié une vidéo Instagram pour lancer son concours et a généré plus de 37 000 vues. Plus important encore, ils ont généré des tonnes de posts présentant leurs meilleurs hôtels et faisant la promotion de leurs partenaires.
2. Campagne UGC de Lays sur Twitter
Lays est une autre entreprise qui a réussi à utiliser efficacement le contenu utilisateur. Elle a organisé le concours #DoUsAFlavor en demandant aux consommateurs de présenter la saveur parfaite de Lays. En retour, les participants pouvaient gagner 1 million de dollars.
Pour participer, les utilisateurs devaient se rendre sur le site web de Lays, proposer leur saveur avec un maximum de 3 ingrédients et concevoir le sac. 3 saveurs ont été choisies par un panel de juges et mises en vente dans les magasins. Les clients ont ensuite pu voter pour la saveur gagnante via Twitter, Facebook et par SMS.
La raison pour laquelle cette campagne fonctionne si bien est que Lays a impliqué ses fans tout au long du processus.
Vous pouvez reproduire une campagne similaire en créant un concours en ligne à l’aide de RafflePress. Les utilisateurs peuvent alors soumettre leurs propositions et leurs créations directement sur votre site web grâce aux méthodes de participation en un clic.
Et comme tout est géré dans un tableau de bord unique, vous n’aurez pas à parcourir des centaines de messages sur vos réseaux sociaux pour trouver les participations de chacun.
Pour voter pour un gagnant, vous pouvez organiser un concours de vote gratuit en utilisant l’action d’enquêtes et de sondages de RafflePress.
Il suffit ensuite de choisir la proposition la plus populaire sur la base des votes et d’annoncer le vainqueur.
3. Concours UGC « Red Cup » de Starbucks
La campagne UGC « Red Cup » de Starbucks est un excellent exemple de la manière dont vous pouvez collecter du contenu généré par les utilisateurs avec un minimum d’efforts.
Cette campagne demandait aux fans de partager des photos créatives mettant en scène le gobelet rouge de Starbucks pour gagner 500 $. Les participants devaient taguer leurs photos avec le hashtag #RedCupContest pour faire partie des 9 heureux gagnants. Avec plus de 302 000 likes sur un seul post Instagram, cette campagne a connu un succès retentissant.
Vous pouvez organiser une campagne similaire en créant un concours Instagram à l’aide du modèle de concours Instagram de RafflePress sur votre site Web et en incluant l’action Télécharger une photo pour recueillir des inscriptions.
Lorsque vous créez le post d’annonce sur Instagram, vous pouvez demander aux utilisateurs de cliquer sur le lien dans votre bio pour participer.
4. Concours Wanderlust de National Geographic
Le concours Wanderlust de National Geographic a utilisé le pouvoir de la photographie pour améliorer la publicité, la sensibilisation et le développement de la marque. Les utilisateurs devaient partager leur meilleure photo de nature en utilisant le hashtag #WanderlustContest pour participer.
Des centaines de personnes ont participé et le gagnant a reçu une expédition photo de 7 jours dans le parc national de Yosemite.
Il s’agit là d’une tactique géniale de la part de National Geographics, car une grande partie de son matériel promotionnel utilise des photographies époustouflantes. Si vous cherchez d’autres idées de stratégie dans le secteur de l’audiovisuel, nous vous conseillons notre article sur les meilleures stratégies marketing pour le cinéma qui présente une séléction de 16 études de cas.
5. Campagne UGC caritative d’Aerie
Il n’y a pas de règle qui interdise d’augmenter la notoriété d’une marque et de soutenir une cause importante en même temps. La campagne #AerieREAL d’Aerie en est la preuve vivante.
Aerie a demandé à son audience de poster des photos de maillots de bain non retouchées sur Instagram en utilisant le hashtag de leur marque. Pour chaque photo, ils ont fait don d’un dollar à l’Association nationale des troubles de l’alimentation (National Eating Disorders Association).
La campagne a généré plus de 251 801 soumissions, ce qui a permis de reverser cette somme à une association. Dans le même temps, elle a permis à la marque de se faire connaître sur lesréseaux sociaux.
6. Concours photo de Joules
Le concours photo de Joules est un autre exemple de campagne UGC réussie.
Pour ce concours, les participants devaient prendre des photos de leur famille et de leurs amis, y compris un achat récent de Joules. Ils pouvaient ensuite soumettre la photo via le site web de la marque ou la partager sur Instagram en utilisant le hashtag #Joules.
Le prix offrait des articles de la marque Joules pour une valeur de 500 livres sterling, ainsi qu’un approvisionnement illimité en crème glacée Jude’s.
Malgré sa simplicité, cette campagne a rencontré un franc succès car elle a su viser juste en proposant une activité ludique et de saison à son public.
Pour ceux qui cherchent à optimiser leur stratégie de contenu et se demandent si l’investissement dans Canva Pro en vaut la peine, notre article détaillé sur « Quel est le prix de Canva Pro ? » offre un aperçu complet des fonctionnalités et des avantages de cette mise à niveau. Découvrez comment Canva Pro peut transformer votre contenu visuel et si cela correspond à vos besoins en marketing.
7. Concours photo Aldis Home Bar
L’avantage de l’UGC, c’est qu’il permet à vos fans de faire preuve de créativité, ce qui donne lieu à de superbes participations à des concours.
C’est ce qu’a fait Aldis avec son concours de photos “Bar de maison”.
Ils ont organisé un jeu-concours permettant de gagner un an de bons d’achat. Pour participer, il suffisait d’aimer le post Facebook et de partager une photo de son bar bricolé en utilisant le hashtag #AldisBarHunt.
Résultat : plus de 11 000 commentaires, 1 900 partages et 12 000 réactions. Et des tonnes de photos à utiliser dans les futurs messages promotionnels.
8. Défi photo de l’école de commerce Popup
Vous pouvez mener une campagne UGC même si vous n’êtes pas une entreprise de commerce électronique. Il suffit d’un peu de créativité.
Voici un excellent exemple de la PopUp Business School.
Ils ont demandé aux chefs d’entreprise, aux travailleurs indépendants et aux personnes envisageant de créer une entreprise de participer à leur campagne. Le défi photo demandait à ces personnes de partager une photo illustrant ce qu’elles font (ou veulent faire).
Le gagnant recevra un bon d’achat Amazon de 200 livres sterling, et les quatre finalistes recevront un bon d’achat de 50 livres sterling.
9. Concours d’œuvres d’art de Pegasus
Le détaillant de fournitures artistiques Pegasus a utilisé l’UGC pour organiser un concours d’œuvres d’art créatives.
Pour participer, les utilisateurs devaient soumettre leur portfolio artistique ainsi qu’un portrait. En retour, ils pouvaient être désignés « Œuvre d’art du mois » et recevoir un bon d’achat de 50 livres sterling pour leur site web.
Cet exemple montre qu’il n’est pas nécessaire de disposer d’un budget énorme pour créer un concours UGC réussi.
En offrant un prix directement lié à leur marque, ils peuvent cibler leur public idéal tout en célébrant le travail de leurs fans.
10. Concours de peinture de cupcakes de Painters Online
Painters Online a mené une campagne similaire où les utilisateurs devaient soumettre leur meilleure peinture de cupcake pour avoir une chance de gagner. Le gagnant pouvait recevoir un abonnement numérique au magazine de son choix.
Pour augmenter la portée du concours, ils auraient pu utiliser l’action Viral Refer-a-Friend parallèlement à l’action de téléchargement d’une photo dans RafflPress.
Cela aurait amélioré leurs chances d’obtenir des tonnes d’inscriptions grâce au marketing de bouche-à-oreille.
11. Concours photo Cornish Horizons
L’entreprise a organisé un concours photo demandant aux participants de partager une photo de leurs aventures avec l’entreprise, en utilisant le hashtag #mycornishhorizon. Les utilisateurs devaient également mentionner dans quelle propriété de la marque ils avaient séjourné.
C’était une stratégie parfaite pour booster la notoriété de la marque, permettant ainsi aux futurs vacanciers de penser à elle lors de la préparation de leurs prochaines escapades.
12. Concours de design Lidl Funsize
Une autre campagne UGC amusante est ce concours de photos organisé par le détaillant alimentaire Lidl.
Lidl voulait trouver un nom original pour sa nouvelle gamme de bananes de petite taille et a lancé un concours en invitant les internautes à partager leurs idées et illustrations. Le dessin gagnant et le nom proposé se retrouveraient sur l’emballage des bananes.
Trois illustrations, choisies pour leur originalité, ont été mises en avant sur la page Facebook de Lidl, permettant ainsi aux utilisateurs de voter pour leur favorite.
13. Concours de coloriage Filippo Berio
Notre dernier exemple est une campagne de UGC à laquelle il est très facile de participer. La marque d’huile d’olive Filippo Berio a organisé un concours de coloriage avec la possibilité de gagner un paquet de pesto.
Pour participer, les utilisateurs devaient télécharger et colorier le dessin au trait du pesto et partager les résultats sur Twitter ou Instagram. Ils devaient également tagger Filippo Berio et utiliser le hashtag #colouringwithberio.
14. Partenariat de marque entre Wilko et Netmums
Un récent concours organisé par Wilko, en partenariat avec le site familial Netmums, offrait aux participants la possibilité de gagner 250 livres sterling de produits de jardinage et de bricolage pour aider les enfants à libérer leur créativité.
Les enfants devaient dessiner, peindre ou bricoler les oiseaux qu’ils avaient repérés à l’extérieur et partager leurs créations dans les commentaires Facebook pour participer.
15. Concours de photos et de vidéos UGC de Swizzle
Les participants devaient prendre une photo ou une vidéo montrant ce qu’ils avaient fait pendant l’été et la partager sur le site web du concours. Le gagnant pourrait recevoir 1000 livres sterling et un an de Squashies pour lui et un ami.
Explorez également nos stratégies marketing éprouvées pour booster la croissance de votre entreprise, un complément parfait à l’utilisation efficace des campagnes UGC.
Comment créer une campagne UGC sur WordPress
Vous avez maintenant une idée claire de ce qu’est une campagne UGC et vous avez vu des exemples concrets. Si l’envie vous prend de lancer la vôtre, surtout si vous gérez un site WordPress, RafflePress est l’outil qu’il vous faut.
Cet outil vous facilite la création de tout type de campagne promotionnelle, y compris des concours de photos, pour rassembler du contenu généré par les utilisateurs de façon engageante. En quelques clics et avec son système de création par glisser-déposer, vous pouvez mettre sur pied une campagne prête à cartonner, avec des fonctionnalités comme :
- Le partage et le suivi sur les réseaux sociaux
- Des actions pour dynamiser l’engagement sur votre blog
- Un système de téléchargement d’images
- La possibilité de parrainer un ami
- Et bien plus encore
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On espère que les exemples de campagnes UGC présentés dans cet article vous auront inspiré pour votre prochain concours UGC.