Soft skills vs hard skills: quelles compétences prioriser pour les managers ?

par | Juil 23, 2024 | Entreprise | 0 commentaires

Le monde professionnel évolue à grande vitesse. Dans cette course, les managers se retrouvent en première ligne. Ils jonglent entre objectifs ambitieux et gestion d’équipe. Mais quelles sont vraiment les compétences clés pour exceller dans ce rôle multifacette ? Découvrez tout ici.

Qu’entend-on par softskills et où se former ?

Les softskills sont des aptitudes comportementales et relationnelles qui permettent de s’épanouir professionnellement, au-delà des simples connaissances techniques. 

Contrairement aux idées reçues, elles ne sont pas innées et peuvent s’acquérir. Avec l’essor du digital, vous pouvez accéder à ses formations sur ce site. De nombreuses formations en management proposent désormais des modules dédiés : ateliers de mise en situation, coaching personnalisé, serious games, etc. 

Des plateformes en ligne regorgent de cours sur le leadership, la gestion du stress ou encore la prise de parole en public. Cela représente une mine d’or pour les managers en quête de perfectionnement.

Les compétences clés

Parmi la myriade de softskills qui existent, certaines se distinguent comme particulièrement nécessaires pour les managers. La communication trône en tête de liste. Savoir transmettre une vision, motiver ses troupes et désamorcer les conflits sont autant de défis quotidiens qui reposent sur cette compétence fondamentale.

Le travail d’équipe suit de près. Un bon manager doit être capable de fédérer diverses personnalités autour d’objectifs communs. Cela implique non seulement de l’écoute et de l’empathie, mais aussi un sens aigu de la collaboration

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Enfin, la gestion du temps s’impose comme une compétence incontournable à l’ère du multitâche et des deadlines serrées. Il faut donc savoir prioriser, déléguer pour optimiser son organisation.

Qu’est-ce que les hardskills ? 

Si les softskills font couler beaucoup d’encre, n’oubliez pas pour autant les hardskills, ces compétences techniques et mesurables qui constituent le socle de l’expertise managériale. Contrairement aux softskills, les hardskills s’acquièrent principalement par la formation et l’expérience professionnelle.

Les hardskills varient selon le secteur d’activité, mais certaines restent universelles. La maîtrise des outils de gestion de projet est devenue incontournable. Les compétences en analyse de données et en business permettent de prendre des décisions éclairées. 

Sans oublier les connaissances en finance et en contrôle de gestion, utiles pour piloter la performance d’une équipe ou d’un service. De plus, les langues étrangères, en particulier l’anglais, font également partie du package de hardskills attendu chez un manager moderne, surtout dans un contexte international. 

Pour finir, une solide culture digitale est désormais indispensable, que ce soit pour maîtriser les outils collaboratifs ou comprendre les enjeux de la transformation numérique.

L’importance des softskills dans le monde professionnel

Si les hardskills constituent le socle technique, les softskills sont souvent le facteur de différenciation qui propulse un manager vers l’excellence. Avec un cadre professionnel en perpétuelle mutation, l’adaptabilité et la flexibilité sont devenues des qualités primordiales. Un bon manager doit savoir rebondir face aux imprévus et insuffler cette agilité à son équipe.

La communication efficace, déjà évoquée, prend une nouvelle dimension dans le travail hybride, surtout avec des équipes multiculturelles. Il ne s’agit plus seulement de bien s’exprimer, mais de créer du lien, de maintenir la cohésion malgré la distance et de déchiffrer les non-dits.

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Loin du modèle autoritaire d’antan, le manager moderne doit savoir inspirer, coacher et responsabiliser. Il doit être capable de donner du sens, de créer un environnement où chacun peut s’épanouir et donner le meilleur de lui-même. C’est là que l’intelligence émotionnelle devient un atout majeur.

L’impact des softskills sur la performance professionnelle/managériale

Les softskills ont un impact concret et mesurable sur la performance. Des études ont montré que les managers dotés de fortes compétences en intelligence émotionnelle obtiennent de meilleurs résultats financiers. Tout cela parce qu’ils créent un environnement de travail positif, favorisent l’engagement des collaborateurs et gèrent mieux les situations de crise.

L’empathie et l’écoute active, par exemple, permettent de détecter précocement les signaux faibles, qu’il s’agisse de tensions au sein de l’équipe ou d’opportunités émergentes. Un manager capable de lire entre les lignes aura toujours une longueur d’avance.

La créativité et la pensée innovante, d’autres softskills prisées, sont des moteurs essentiels de la performance. Un manager qui sait penser out of the box et encourager cette créativité chez ses collaborateurs ouvrira de nouvelles perspectives à son équipe et à son entreprise.

Lucas Camara expert webmarketing nubiz

Lucas Camara, expert webmarketing chez Agence Nubiz

Trafic manager depuis plus de 7 ans dans l’agence Nubiz, Lucas est un véritable expert sur les différents leviers d’acquisition du web. Il passe ses journées à piloter des campagnes d’acquisition de trafic et suivre les performances de ses actions. Il travaille principalement sur les réseaux sociaux ainsi que sur Google. 

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